Preguntas frecuentes que se aplicarán a partir del 1 de febrero de 2022

¿Qué es Expedia® Rewards?

Expedia Rewards es una manera más gratificante de viajar con una cuenta de Expedia. Se trata de un programa gratuito disponible exclusivamente para los clientes de Expedia que ofrece a los miembros precios más reducidos en una selección de hoteles con descuentos para miembros, puntos para ahorrar en el futuro en reservas válidas y más ventajas al viajar. A partir del 1 de febrero de 2022, entrarán en vigor algunos cambios. Aquí obtendrás más información sobre las principales modificaciones.

Cómo funciona

Obtendrás puntos al reservar un viaje válido* en estancias, coches de alquiler, actividades, paquetes y vuelos. Cuantos más puntos ganes, más podrás usar en recompensas canjeables en el futuro.

Expedia Rewards tiene tres categorías: Blue, Silver y Gold. Cuanto mayor sea la categoría, mejores serán las posibles recompensas. Aquí encontrarás más información sobre estos beneficios.

Información importante

  • Puedes conseguir puntos de recompensa de tu tarjeta de crédito y puntos de Expedia Rewards en las reservas aplicables.
  • Al reservar vuelos, también podrás conseguir los puntos de tu programa de viajero frecuente.
  • Para obtener más información, consulta Términos y condiciones de Expedia Rewards.

* Los seguros, los paquetes seleccionados y los vuelos que se reserven directamente en el sitio web de la aerolínea no son compatibles con la obtención ni el canje de puntos, aunque la búsqueda del vuelo se haya realizado en Expedia.es. Consulta los términos y condiciones de Expedia Rewards para obtener más información. 

Acceso a categorías de Expedia Rewards

Expedia Rewards tiene tres categorías de afiliación:

  • Al unirte a Expedia Rewards, obtienes automáticamente la categoría Blue.
  • Para acceder a la categoría Silver, acumula 10 componentes de viaje en un año natural.
  • Para acceder a la categoría Gold, acumula 25 componentes de viaje en un año natural.

Probablemente te preguntes qué es un componente de viaje.

No importa si reservas un vuelo, una estancia, una actividad o un coche de alquiler válidos: cada uno de ellos cuenta como un componente de viaje y te ayudará a avanzar hacia la siguiente categoría de Expedia Rewards.

Los componentes de viaje se calculan de la manera siguiente para las reservas válidas:

  • Vuelos: un componente de viaje por billete (un vuelo de ida y vuelta con escala incluida, un vuelo de ida o un tramo de una reserva con varios vuelos), donde el itinerario del vuelo reservado se ha finalizado. Por ejemplo, un itinerario de vuelo reservado finalizado con tres billetes para tres personas proporcionará tres componentes de viaje.
  • Hoteles: un componente de viaje por habitación y por noche de estancia finalizada (independientemente del número de huéspedes).
  • Alojamientos de alquiler (pueden tener varias habitaciones): un componente de viaje por noche de estancia finalizada.
  • Coches: un componente de viaje por reserva de coche de alquiler finalizada.
  • Actividades: un componente de viaje por cada entrada de una actividad finalizada. Paquetes: según las normas de cada tipo de viaje indicado anteriormente.
  • Paquetes: según las normas de cada tipo de viaje indicado anteriormente.

Aquí te mostramos unos ejemplos de cómo funciona:

  1. Una estancia de hotel de tres noches finalizada para dos personas en una habitación de hotel te permite obtener tres componentes de viaje.
  2. Una estancia de hotel de tres noches finalizada para cuatro personas en dos habitaciones de hotel te permite obtener seis componentes de viaje (se conceden por habitación y noche).
  3. Una estancia de tres noches finalizada para cuatro personas en un alojamiento de alquiler válido con varias habitaciones te permite obtener tres componentes de viaje.
  4. Una estancia de tres noches finalizada en una habitación de hotel más dos vuelos de ida y vuelta para dos personas te permite obtener cinco componentes de viaje.
  5. Una estancia de siete noches finalizada en una habitación de hotel, dos vuelos de ida y vuelta, dos entradas de actividades y un coche de alquiler te permiten obtener 12 componentes de viaje.
  6. Los vuelos de ida o los vuelos con varios tramos permiten obtener un componente de viaje cada uno. Por ejemplo, un vuelo con varios tramos que va de Madrid a Nueva York y un vuelo de Nueva York a San Francisco son dos componentes de viaje.

La categoría de afiliación será válida desde el día en que la obtengas y durante el año natural completo, y caducará el 28 de febrero del año siguiente. Por ejemplo, si accedes a una categoría en 2022, será válida desde el día en que la obtengas hasta el 28 de febrero de 2024.

Para obtener más información sobre la forma en que los miembros pueden acumular componentes de viaje, haz clic aquí.

Información importante

  • Los componentes de viaje que obtengas durante un año natural (del 1 de enero al 31 de diciembre) determinarán la categoría de afiliación que tengas el año natural siguiente.
  • Los componentes de viaje de una reserva que abarque dos años diferentes se concederán en los años respectivos de las noches de hotel de la estancia o al final del viaje para otros tipos de reservas. Puedes conseguir componentes de viaje por reservas válidas realizadas con tu cuenta de Expedia Rewards, independientemente de quién finalice el viaje.
  • Para las categorías Silver y Gold, solo cuentan los componentes de viaje de 20  EUR o más, una vez que se hayan aplicado los descuentos o cupones.
  • No se acumularán componentes de viaje por las reservas canceladas ni por las reservas que se hayan realizado sin haber iniciado sesión en la cuenta de Expedia Rewards.
  • Los componentes de viaje no se pueden transferir a otra cuenta de Expedia Rewards ni entre otros sitios web de Expedia.
  • Si faltan componentes de viaje, las reclamaciones deben presentarse en un plazo máximo de 180 días a partir de la fecha de finalización del viaje. Ponte en contacto con nosotros y facilítanos los datos de contacto asociados a tu cuenta de Expedia Rewards y el número de itinerario por el que no has recibido componentes de viaje. Revisaremos tu solicitud y registraremos en tu cuenta las reclamaciones aprobadas.
  • Los seguros, los paquetes seleccionados y los vuelos que se reserven directamente en el sitio web de la aerolínea no son compatibles con la obtención de componentes de viaje, aunque la búsqueda del vuelo se haya realizado en Expedia.es. Para obtener más información, consulta Términos y condiciones de Expedia Rewards.

Beneficios de Expedia Rewards

Para consultar una lista completa de los beneficios y las ventajas, visita Expedia Rewards.