Expedia® Rewards -ohjelman ehdot ja rajoitukset 

Ansaitaksesi pisteitä ehdot täyttävästä varauksesta sinun on oltava ohjelman jäsen ennen ehdot täyttävän varauksen tekemistä ja kirjautuneena tilillesi ehdot täyttävää varausta tehdessäsi. Pisteitä ei ansaita Expedian sivustolla tehtävistä varauksista silloin, kun et ole kirjautuneena tilillesi tai jos luot tilin varauksen tekemisen jälkeen, mutta ennen matkan päättymistä. Ohjelman jäsenenä saat tiettyjä tiliä koskevia päivityksiä, kuten piste- tai jäsentasotietosi sisältäviä tiliotteita. 

Jäsenet voivat sulkea tilinsä milloin tahansa soittamalla asiakaspalvelukeskukseen. Mahdollisuutesi ansaita ja lunastaa pisteitä sekä saada ohjelmaan kuuluvia etuja poistetaan tilisi sulkemisen jälkeen. Jos suljet tilisi, et voi enää avata profiiliasi tai tarkastaa tiliyhteenvetoasi, minkä lisäksi et saa pisteitä tulevista varauksista etkä voi käyttää lunastettavia palkintoja tuleviin varauksiin, ja pisteet vanhenevat välittömästi tilin sulkemisen jälkeen. Et voi uudelleenaktivoida suljettua tiliä. Jos haluat liittyä ohjelmaan tulevaisuudessa uudelleen, sinun on luotava uusi tili.    

Pisteitä voi ansaita vain ehdot täyttävän varauksen tekemiseen käytetyn tilin omistaja. Matkustajiksi matkasuunnitelmaan merkityt ylimääräiset henkilöt eivät ansaitse pisteitä. Mikäli toimit matkanjärjestäjänä ja varaat matkan toiselle henkilölle käyttäen Expedia-tilisi järjestäjäasetuksia, se henkilö, jonka tiliä käytät matkan varaamiseen, ansaitsee pisteet ehdot täyttävästä varauksesta vain, mikäli hänen Expedia-tilinsä on liittynyt ohjelmaan ja hänellä on aktiivinen tili. 

Kun olet tehnyt ehdot täyttävän varauksen, ansaittavissa oleva pistemäärä pidetään odotustilassa. Ehdot täyttävän varauksen varaushetkellä laskettu odottavien pisteiden määrä perustuu varatun matkasuunnitelman tietoihin. Varattuun matkasuunnitelmaan tehtävien muutosten ja peruutusten myötä odottavien pisteiden arvioitu määrä ja matkasuunnitelmasta ansaittava todellinen pistemäärä voivat erota toisistaan.  Odottavia pisteitä ei voi käyttää lunastettaviin palkintoihin. Jotta odottavat pisteet voisivat muuttua saatavilla oleviksi, ehdot täyttävän varauksen on ensin toteuduttava, ja pisteet ovat saatavilla tililläsi alla olevassa Pisteiden kirjaaminen/täsmäytys -taulukossa esitettyjen aikataulujen mukaisesti. Kun pisteet ovat käytettävissä, jäsen voi käyttää niitä lunastaakseen palkintoja.  

Pisteitä ei voi ansaita palveluntarjoajien veloittamista muutos- tai peruutusmaksuista.

Jos käytät kuponkia ehdot täyttävän varauksen tekemiseen, kupongin arvo vähennetään ennen pisteiden laskemista. Mikäli palveluntarjoajalle on maksettava lisämaksuja matkan, sisäänkirjautumisen tai uloskirjautumisen aikana (kuten kaupunkivero tai lomakeskusmaksu), kyseisiä summia ei oteta huomioon pisteitä laskettaessa (myös silloin, kun kyseinen summa sisältyy varaushetkellä näkyvään kokonaissummaan). 

Jos varauksen tekemiseen on käytetty pisteitä tai palkintokuponkia, jäsen ei voi ansaita pisteitä tai bonuspisteitä kyseisestä varauksen osasta.

Expedia pidättää oikeuden mitätöidä tai peruuttaa milloin tahansa kaikki odottavat tai käytettävissä olevat pisteet, jotka on ansaittu matkasta, jota ei ole toteutettu.  

Pisteet mitätöidään tai peruutetaan tilanteissa, joissa jäsen saa hyvityksen tai hyvityskupongin Expedialta, palveluntarjoajalta, pankilta tai kortinmyöntäjältä. Mikäli jäsen saa osittaisen hyvityksen tai hyvityskupongin Expedialta tai palveluntarjoajalta peruutusajan sisällä tehdystä peruutuksesta, pisteitä ei ansaita. Mikäli jäsen saa osittaisen hyvityksen tai hyvityskupongin Expedialta tai palveluntarjoajalta, ja pisteitä on lunastettu ehdot täyttävän varauksen maksamiseksi joko osittain tai kokonaan, käytetyt pisteet palautetaan jäsenen tilille.  Expedia mitätöi tai peruuttaa pisteet, jotka on ansaittu petollisesti, vilpillisesti tai väärennetyin tiedoin. 

Mikäli tilisi tiedot eivät kuvasta oikeaa pistemäärää, jonka sinun olisi pitänyt Expedian mukaan saada, Expedia pidättää oikeuden ilmoittaa sinulle kyseisestä epätarkkuudesta ja muokata pistesaldoasi korjatakseen kyseisen epätarkkuuden. Jos uskot, että tililläsi on ollut epäilyttävää toimintaa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen. Mikäli käy ilmi, että olet ollut petoksen uhri, ansaitsemasi pisteet voidaan siirtää uudelle tilille. 

Jos uskot, että et ole saanut oikeaa pistemäärää ehdot täyttävästä varauksesta, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen sadankahdeksankymmenen (180) päivän kuluttua matkan toteutumisesta. Expedia tekee (kohtuuden rajoissa) lopullisen päätöksen siitä, onko jonkinlainen muutos pisteissä perusteltu kyseessä olevan matkan kohdalla. Pisteitä ei missään tapauksessa siirretä odottavista käytettävissä oleviksi aiemmin kuin alla olevassa Pisteiden kirjaaminen/täsmäytys -taulukossa on ilmoitettu.  

Ehdot täyttävää varausta tehtäessä ansaittavien pisteiden arvioitu määrä pidetään odottavassa tilassa siihen asti, kunnes ehdot täyttävä varaus on toteutunut ja maksu on vahvistettu. Katso alla olevasta taulukosta lisätietoja ajanjaksoista, joiden jälkeen pisteet siirtyvät odottavasta käytettävissä olevaan tilaan. 

Pisteitä ansaitaan sen määrän mukaan, miten Expedia Rewards -etusivulla kulloinkin määritellään osoitteessa www.expedia.fi/lp/b/exp-rewards-faq.

Pisteitä voi ansaita seuraavasti tekemällä ehdot täyttävän varauksen Expedian sivustolla, kun olet kirjautuneena tilillesi:  

Ehdot täyttävät lennot 

Ansaitset yhden (1) peruspisteen jokaista viittä (5) euroa kohden, kun teet ehdot täyttävän lentovarauksen Expedian sivustolla ja olet kirjautuneena tilillesi.   

Ehdot täyttävät varaukset (jotka eivät sisällä lentoja) 

Ansaitset yhden (1) peruspisteen jokaista yhtä (1) euroa kohden, kun teet jonkin seuraavista ehdot täyttävistä varauksista Expedian sivustolla ja olet kirjautuneena tilillesi.  

Ehdot täyttävät hotellit 
Hotellien lisäehdot: Pisteet lasketaan Expedialle varaushetkellä maksetun summan mukaan verot ja lisämaksut mukaan lukien ("Maksa nyt"). Lisäksi jos valitset "Maksa myöhemmin" -vaihtoehdon majoitusliikettä varatessasi tai jos varausta ei muuten makseta Expedialle varaushetkellä, Expedia muuntaa majoitusliikkeelle maksettavan, Expedian sivustolla näkyvän varaussumman euroiksi pisteiden laskemista varten. Majoitusliikkeelle mahdollisesti maksettavat summat (joko varaushetkellä tai myöhemmin) lisäpalveluista, joita ei varata Expedian sivustolla (mukaan lukien mutta rajoittumatta huone- ja kylpyläpalvelut), eivät oikeuta pisteiden ansaitsemiseen.

• Ehdot täyttävät loma-asunnot 
• Ehdot täyttävät aktiviteetit 
• Ehdot täyttävät paketit    
• Ehdot täyttävät vuokra-autot

Varaukset, jotka eivät täytä ehtoja 

Seuraavan kaltaiset varaukset eivät oikeuta pisteiden ansaitsemiseen: 

• Vakuutus  
• Lento + aktiviteetti -paketit 
• Hotelli + aktiviteetti -paketit 
• Vuokra-auto + aktiviteetti -paketit 
• Hotelli + lento + aktiviteetti -paketit 
• Lennot, jotka on varattu suoraan lentoyhtiön verkkosivuston kautta, vaikka alkuperäinen lentohaku olisikin tehty Expedian sivustolla 

Ajoittain Expedia voi tarjota mahdollisuuksia ansaita bonuspisteitä. Kaikkien tiettyyn bonuspisteitä tarjoavaan kampanjaan liittyvien ehtojen ja rajoitusten tulee täyttyä, jotta voit ansaita bonuspisteitä. Bonuspisteitä tarjoavan kampanjan kautta ansaitut bonuspisteet lisätään tilillesi varaushetkellä odottavaan tilaan ja muutetaan käytettäviksi tarjoukseen liittyvien ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Bonuspisteitä tarjoavat kampanjat koskevat myös muutettuja varauksia, mikäli muutettu varaus edelleen täyttää kaikki tarjouksen vaatimukset ja ehdot. Bonuspisteitä tarjoavat kampanjat eivät koske peruutettuja varauksia. Kampanjat on rajattu tarjouksen vastaanottajalle, eikä niitä voi siirtää.  Bonuspisteitä tarjoavan kampanjan tarjouksia ei voi lunastaa rahaksi, ja ne ovat mitättömiä alueilla, joilla lainsäädäntö kieltää kyseiset tarjoukset. 

Pisteet eivät vanhene niin kauan, kun ansaitset pisteitä ehdot täyttävästä varauksesta tai käytät lunastettavan palkinnon Expedian sivustolla tilisi kautta ainakin kerran jokaisen kahdeksantoista (18) kuukauden sisällä.  Mikäli pisteitä ei ansaita tai lunasteta kyseisellä tavalla, kaikki tilillesi kerätyt pisteet vanhenevat, eikä niitä palauteta. 

Pisteitä voi käyttää lunastettaviin palkintoihin kyseessä olevan palveluntarjoajan saatavuuden ja rajoitusten mukaisesti Expedian sivustolla määritellyllä tavalla.  

Pisteitä ei voi muuttaa rahaksi, eikä niillä ole rahallista arvoa.  Pisteitä ei voi yhdistää muihin todistuksiin, kuponkeihin, alennuksiin, luokankorotuksiin, palkintoihin tai mainoskampanjoihin.  Pisteitä ei voi lunastaa varauksissa, jotka eivät täytä ehtoja yllä kuvatulla tavalla, tai muiden alla olevissa kategorioissa kuvailtujen rajoitusten mukaan. Lunastettavat palkinnot tarjotaan myynninedistämisartikkeleina, eivätkä ne ole voimassa, mikäli ne myydään rahasta tai muusta korvauksesta tai mikäli niitä muokataan tai kopioidaan, eikä niitä voida myöntää uudelleen, mikäli ne tuhoutuvat, ne katoavat, tai ne varastetaan. Lunastettavat palkinnot eivät ole voimassa alueilla, joilla ne ovat lainvastaisia. 

Jäsenet voivat lunastaa käytettävissä olevia pisteitä maksaakseen "Maksa nyt" -hotellin hinnan osittain tai kokonaan verot ja maksut mukaan lukien. Pisteet voi lunastaa ainoastaan silloin, kun varaus maksetaan Expedialle varauksen tekemisen yhteydessä silloin kun "Maksa nyt" -vaihtoehto on saatavilla.  

Pisteitä ei voi käyttää kattamaan peruutus- tai muutosmaksuja, aiemmin maksettuja varauksia tai muita sekalaisia maksuja. Pisteitä ei voi lunastaa "Maksa myöhemmin" -majoitusliikkeiden varauksiin tai Vrbon ja/tai EG Vacation Rentals Ireland Limited -yhtiön tarjoamien majoitustilojen varauksiin.  

Jäsenet voivat lunastaa pisteet eriarvoisina Expedia-kuponkeina ("palkintokuponki"), jotka voi käyttää "Maksa nyt" -vaihtoehdolla maksettavan hotelli + lento -pakettivarauksen maksamiseen. Palkintokupongin arvo voi olla korkeintaan 300 €. Kun lunastat pisteesi palkintokupongiksi valitsemallasi summalla, saat palkintokuponkikoodin. Myönnetty palkintokuponki tallennetaan jäsenen Expedia-tilille, josta se löytyy Tili-osion kuponkisivulta. Palkintokupongin voi lunastaa ainoastaan jäsen. Jokaiseen kuponkiin liittyvät ehdot ja rajoitukset vahvistetaan kupongin luontihetkellä. Lunastetut pisteet vähennetään tililtäsi palkintokuponkikoodin luontihetkellä.  

Palkintokuponkeja voi vain lunastaa Expedian sivustolla tehtävässä, "Maksa nyt" -vaihtoehdolla maksettavassa hotelli + lento -varauksessa vain silloin, kun maksu suoritetaan Expedialle varaushetkellä. Palkintokuponkeja sovelletaan ensin pakettivarauksen hotelliosaan ja sen jälkeen pakettivarauksen lento-osaan ennen veroja ja maksuja. Huomaathan, että mikä tahansa kupongin summa, jota sovelletaan pakettimatkan lento-osioon, hyvitetään luottokortillesi varauksesi vahvistamisen jälkeen, yleensä 10 arkipäivän kuluessa. Palkintokupongin voi käyttää vain yhteen (1) pakettimatkaan ja yhteen hotellihuoneeseen per varaus. Palkintokuponkia ei voi käyttää usean huoneen varaamiseen samassa matkasuunnitelmassa. Palkintokupongeilla ei ole käteisarvoa. Palkintokuponkeja ei voi yhdistää tai käyttää mihinkään muihin todistuksiin, luokankorotuksiin, palkintoihin tai kuponkeihin. Kaikki varaukseen liittyvät verot, maksut ja lisämaksut, mukaan lukien ja rajoituksetta matkatavaramaksut, istuinluokan korotukset, lisähenkilömaksut, pysäköintimaksut, puhelinmaksut ja muut varaukseen liittyvät maksut ovat asiakkaan vastuulla, eikä palkintokuponkeja voi käyttää näiden maksujen kattamiseen. Palkintokuponkeja ei voi käyttää kattamaan peruutus- tai muutosmaksuja, ennalta maksettavia varauksia, hallinnollisia maksuja tai muita sekalaisia maksuja. Palkintokuponkeja ei voi käyttää maissa, joissa niiden käyttö on lainvastaista. 

Käyttämättömistä tai vanhentuneista palkintokupongeista ei myönnetä pistehyvityksiä. Palkintokupongit vanhenevat yhden vuoden jälkeen niiden luomisesta. 

Jäsenet voivat lunastaa käytettävissä olevia pisteitä maksaakseen autonvuokrauksen hinnan osittain tai kokonaan silloin, kun Expedia veloittaa maksun varauksen yhteydessä. Tätä kutsutaan ”Maksa nyt” -vaihtoehdoksi autoluokan valinnan jälkeen. 

Jäsenet voivat lunastaa käytettävissä olevia pisteitä maksaakseen aktiviteetin hinnan osittain tai kokonaan silloin, kun Expedia veloittaa maksun varauksen yhteydessä. 

Jäsentaso ovat Expedia Rewards -jäsenyyden etu. Jäsenet liittyvät ohjelmaan Blue-tasolla, ja heidän on saavutettava alla ilmoitetut kriteerit päästäkseen korkeammalle tasolle. Vaihtoehtoisesti Expedia tai sen kumppanit voivat tarjota sinulle Expedia Rewards Silver -jäsentason ja Expedia Rewards Gold -jäsentason seuraavien tai kumppanin määrittämien kriteerien perusteella. Vain ehdot täyttävät varaukset, jotka on tehty tilille kirjautuneena, oikeuttavat Silver- ja Gold-tasolle pääsemiseen. Tietyt ohjelman tarjoukset ja tasoedut eivät välttämättä ole saatavilla niille jäsenille, jotka eivät asu Suomessa. 

Jäsenet voivat päästä Silver- tai Gold-tasolle keräämällä tietyn määrän matkaelementtejä kalenterivuoden aikana alla olevassa taulukossa määritellyllä tavalla. Jotta matkaelementti voidaan laskea Silver- tai Gold-tasokorostusta kohti, matkaelementin arvon on oltava vähintään 20 € (mukaan lukien verot ja maksut).     

Maksusivulla lisättyjä kuponkeja ei sisällytetä matkaelementtien arvoon. Lunastettaviin palkintoihin käytettävät pisteet sisällytetään matkaelementtien arvoon.  

Ehdot täyttävistä jäsentasovarauksista kerätyt matkaelementit alkaen jokaisen kalenterivuoden tammikuun 1. päivä ja päättyen jokaisen kalenterivuoden joulukuun 31. päivä kello 11.59 Itä-Euroopan aikaa (EET) lasketaan jäsentasoon.   

Yhden kalenterivuoden aikana alkava ja seuraavana vuonna päättyvä matka lisätään suhteessa sekä nykyisen kalenterivuoden jäsentasoon että seuraavan vuoden jäsentasoon.  Kun korkeampi jäsentaso on saavutettu, se on voimassa sen kalenterivuoden loppuun, jolloin se saavutettiin, koko seuraavan kalenterivuoden ajan ja aina seuraavan vuoden helmikuun 28. päivään asti, ellei toisin ole määritelty. 

Varaukset, jotka ovat oikeutettuja korkeammalle tasolle pääsemiseksi, on määritelty alla.  Toteutetuista matkoista kerätyt matkaelementit ja edistymisesi näytetään Expedia Rewards -tapahtumasivulla. Jäsenet, jotka eivät ole oikeutettuja Gold- tai Silver-tasolle pääsemiseksi kalenterivuoden aikana näiden ehtojen ja rajoitusten mukaisesti, ovat oikeutettuja pääsemään tasolle, joka määritellään edellisenä kalenterivuonna kerättyjen matkaelementtien määrän perusteella.   

Silver- ja Gold-jäsenet saavat ohjelmassa lisäetuja, joita voivat koskea ylimääräiset ehdot ja rajoitukset. Expedia pidättää lainsäädännön sallimissa rajoissa oikeuden esitellä, vaihtaa, keskeyttää tai poistaa minkä tahansa edun milloin tahansa ilman ilmoitusta silloin, kun muutos on sinulle edullinen tai kun sillä ei ole sinulle materiaalista vaikutusta ja muussa tapauksessa vähintään 90 päivän ennakkoilmoituksella. Täältä näet ohjelman etuja koskevat lisätiedot.  

Mikäli jokin osio näistä ehdoista ja rajoituksista katsotaan pätemättömäksi, laittomaksi tai toimeenpanokelvottomaksi, tällä ei ole minkäänlaista vaikutusta tai haittaa jäljellejäävien osioiden pätevyyteen, laillisuuteen ja toimeenpanokelpoisuuteen. Meistä johtuva epäonnistuminen tai viivästyminen minkä tahansa näissä ehdoissa ja rajoituksissa määritellyn osion toimeenpanossa ei poista oikeuttamme toimeenpanna samaa tai mitä tahansa muuta näissä ehdoissa ja rajoituksissa määriteltyä osiota tulevaisuudessa. 

Nämä ehdot ja rajoitukset (ja mitkä tahansa muut tässä ilmoitetut ehdot ja rajoitukset) muodostavat sinun ja Expedian välisen sopimuksen kokonaisuudessaan tämän ohjelman suhteen, ja se korvaa ja sulkee pois kaikki aiemmat tai samanaikaiset tätä ohjelmaa koskevat ilmoitukset ja tarjoukset, olivatpa ne sitten sähköisessä, suullisessa tai kirjoitetussa muodossa sinun ja meidän välillämme.   

Näitä ehtoja ja rajoituksia sääntelevät Suomen lait. Näin ollen hyväksyt kaikkien tämän ohjelman jäsenyydestäsi johtuvien tai siihen liittyvien kiistojen käsittelyn Suomen tuomioistuimissa.